Stellar Star («мы», «нас», «наш») — агентство TikTok LIVE для авторов на Ближнем Востоке и в Северной Африке. В настоящей Политике конфиденциальности объясняется, какие персональные данные мы собираем, когда вы посещаете наш сайт или связываетесь с нами, как мы их используем и кому передаём, а также какие у вас есть возможности выбора и права.
Какие данные мы собираем
На нашем сайте нет форм, и он не запрашивает у вас личные данные. Мы собираем данные следующими способами:
- Когда вы пишете нам в WhatsApp. Сообщение, которое заранее заполняет наш сайт, заканчивается короткой меткой, показывающей, с какой страницы, по ссылке какого агента, из какой рекламной кампании или с какого сайта вы пришли. Из вашего первого сообщения мы сохраняем ваше имя в WhatsApp, страну по телефонному коду вашего номера и эту метку (или объявление, из которого вы пришли). В ходе работы с вашим обращением мы также записываем указанное вами имя пользователя в TikTok, сведения о том, кто с вами работает (сотрудник нашей команды, один из наших агентов или автоматический помощник), этап рассмотрения вашей заявки, а если рассмотрение прекращено, — причину (например, что вам нет 18 лет). В наших собственных записях нет ни самого вашего номера телефона, ни текста ваших сообщений. Если вы пришли из нашей рекламы, мы также можем хранить хешированное значение вашего номера WhatsApp, как описано в разделе «Реклама и оценка её эффективности».
- Когда вы присоединяетесь к нам. Если вы присоединяетесь как автор, мы также храним ваши ежемесячные результаты в LIVE, например количество полученных алмазов, число дней и часов эфира, чтобы помогать вам расти и рассчитывать комиссионные.
- Когда вы просматриваете наш сайт. Мы учитываем посещения с помощью собственной системы аналитики, которая не использует файлы cookie. При каждом открытии страницы, нажатии на кнопку вступления или на WhatsApp мы записываем только страницу и её язык, тип устройства (телефон или компьютер), страну, а также то, по ссылке какого агента, из какого объявления или с какого сайта вы пришли, и храним лишь итоги за день. Мы не храним IP-адреса, имена, номера телефонов и другие данные, позволяющие вас идентифицировать. Записи о кликах по нашим рекламным ссылкам описаны в разделе «Реклама и оценка её эффективности».
Как мы используем ваши данные
- Чтобы отвечать на ваши сообщения и рассматривать вашу заявку.
- Чтобы проверить, соответствуете ли вы нашим требованиям, в том числе исполнилось ли вам 18 лет.
- Чтобы понимать, как вы нас нашли, и засчитывать ваше обращение соответствующему агенту или кампании.
- Чтобы поддерживать авторов, которые к нам присоединились, и организовывать работу с агентами.
- Чтобы оценивать и улучшать наш сайт и рекламу.
- Чтобы избегать повторных записей, предотвращать злоупотребления и соблюдать закон.
Реклама и оценка её эффективности
Если вы открываете WhatsApp по одной из наших рекламных ссылок, метка в заранее заполненном сообщении может содержать одноразовый код клика. Мы храним запись об этом клике (код клика, объявление и рекламную ссылку, с которых вы пришли, идентификатор клика по объявлению и время клика) 8 дней, после чего вскоре удаляем её. Если ваша переписка связана с этим кликом, мы сохраняем вместе с вашей заявкой, из какого объявления вы пришли.
Если вы пришли из нашей рекламы, мы можем хранить хешированное значение вашего номера WhatsApp и передавать внутренней рекламной команде нашей группы только идентификатор и время клика по объявлению, код рекламной ссылки, вашу страну, внутренний номер и этот хешированный номер. Мы никогда не передаём сам номер телефона, ваше имя или ваши сообщения. Рекламная команда сообщает рекламной платформе, показавшей вам объявление, когда вы впервые связываетесь с нами (после того как мы убедимся, что вам исполнилось 18 лет), когда вы проходите наши проверки и когда присоединяетесь к нам, чтобы мы могли оценить, какая реклама приводит настоящих авторов. Рекламная платформа может сопоставить хешированный номер со своими данными.
Некоторые наши объявления открывают WhatsApp напрямую и не используют коды клика. Если вы связались с нами через одно из них, данные также могут передаваться так, как описано выше.
Файлы cookie и хранилище браузера
Наш сайт не использует файлы cookie для посетителей. Ваш браузер может хранить выбранный вами язык, метку агента из открытой вами ссылки (до 30 дней), а до закрытия вкладки — страницу и ссылку, с которых началось посещение. Вы можете в любой момент очистить эти данные в настройках браузера. Строго необходимый файл cookie для входа используется только тогда, когда сотрудники нашей команды и агенты входят в нашу внутреннюю систему.
Ваш выбор
- Вы можете удалить код клика из заранее заполненного сообщения перед отправкой. Тогда мы не передадим рекламной команде никаких ваших данных.
- Если ваш браузер отправляет сигнал Global Privacy Control (GPC), мы не учитываем ваше посещение, наши рекламные ссылки не добавляют код клика и запись о клике не сохраняется, поэтому мы не передаём рекламной команде никаких ваших данных.
Срок хранения данных
Мы храним персональные данные только в течение срока, необходимого для целей, описанных в настоящей Политике, в том числе для поддержки присоединившихся к нам авторов и выполнения требований закона. Записи о кликах по нашим рекламным ссылкам хранятся 8 дней и затем вскоре удаляются, а статистика сайта хранится только в виде итогов за день, не позволяющих вас идентифицировать.
Несовершеннолетние
Наши услуги предназначены только для лиц, которым исполнилось 18 лет. Если вам меньше 18 лет, мы сохраняем только метку, дату, причину и внутренний номер (не ваш номер телефона), чтобы не записать вас дважды.
Безопасность
Мы принимаем разумные технические и организационные меры для защиты персональных данных, в том числе ограничиваем доступ так, чтобы каждый сотрудник и агент видел только нужные ему сведения. Однако ни один способ передачи или хранения данных не является полностью безопасным.
Ваши права
В зависимости от применимого к вам законодательства вы можете иметь право запросить доступ к своим персональным данным, их исправление или удаление, возразить против определённых способов их использования или ограничить их, а также отозвать своё согласие. Чтобы отправить запрос, напишите нам в WhatsApp. Перед ответом нам может потребоваться подтвердить вашу личность.
Изменения этой политики
Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Дата последнего обновления указана в начале этой страницы.
Связаться с нами
Если у вас есть вопросы о настоящей Политике конфиденциальности или о том, как мы обрабатываем ваши персональные данные, напишите нам в WhatsApp через наш сайт.