Вопросы и ответы

TikTok платит нам отдельно. Из вашего дохода ничего не удерживается, и вы никогда нам не платите.

Вступление бесплатное, а 100% дохода от LIVE остаётся у вас. TikTok платит нам отдельно, поэтому из вашего дохода ничего не удерживается.

Вы выводите доход от LIVE в своём аккаунте TikTok теми способами выплаты, которые предлагает TikTok. Ваши деньги никогда не проходят через Stellar Star.

Нет. Мы обучаем, планируем и ищем возможности вместе с вами. Результат зависит от вашего контента, усилий, аудитории и платформы.

Да. До вступления мы вместе с вами разбираем соглашение: организацию ваших эфиров, срок действия и порядок выхода. Остальные условия согласуем с вами напрямую.

Скажите, в каком агентстве вы сейчас. До вашего решения мы объясним, какие варианты у вас есть согласно правилам TikTok. Никогда не сообщайте пароль и коды.

Нет. Покупать или арендовать технику через нас — по желанию. В любом случае мы бесплатно поможем с техникой и настроим картинку.

Спросите нас в WhatsApp, и мы поможем проверить. При вступлении приглашение приходит в приложении TikTok, и вы принимаете его там. Ваш пароль нам никогда не нужен.

Спросите нас в WhatsApp, и мы подтвердим. Наши агенты никогда не просят у вас деньги, пароли или коды подтверждения.

Нет. Вступление в Stellar Star бесплатное, никаких взносов нет. Если кто-то просит у вас деньги от нашего имени, не платите и сообщите нам в WhatsApp.

Мы видим данные LIVE, которыми TikTok делится с агентствами, например часы в LIVE и полученные алмазы. Мы не можем войти в ваш аккаунт, читать ваши сообщения или распоряжаться вашим доходом.

Ваш личный менеджер поможет описать проблему, объяснит правила и вместе с вами подготовит материалы для обжалования. Результат обжалования определяет платформа.

Напишите нам в WhatsApp с помощью кнопки на этом сайте. В конце сообщения будет короткая метка страницы или ссылки агента, с которой вы пришли. Никогда никому не сообщайте пароль и коды подтверждения — даже нам.

Да. Начинаем с направления контента, подачи в кадре и подготовки к эфиру. Чтобы вести LIVE в TikTok, вам должно быть не меньше 18 лет, а аккаунт должен быть зарегистрирован на Ближнем Востоке или в Северной Африке.

Вступить могут авторы, чей аккаунт TikTok зарегистрирован на Ближнем Востоке или в Северной Африке. Не уверены насчёт своего? Пришлите нам имя пользователя, и мы проверим.

Да. Авторы-экспаты, живущие в странах Залива, могут вступить, на каком бы языке они ни вели эфиры.

Да. Выходить в LIVE с компьютера можно через TikTok LIVE Studio или по ключу трансляции, если у вашего аккаунта есть такой доступ. Мы поможем всё настроить.

Да. Скажите об этом, когда напишете нам, и мы назначим вам менеджера-женщину.

Помощь с подключениями, картинкой и светом, звуком, настройками аккаунта и LIVE — начиная с той техники, что у вас уже есть. Покупать или арендовать технику через нас — по желанию; помощь с настройкой бесплатна в любом случае.

Сначала смотрим ваш аккаунт и контент. Затем ваш личный менеджер вместе с вами разбирает эфиры, планирует контент, подбирает мероприятия и PK-баттлы. Бесплатная настройка — лишь часть этой работы.

Мы ищем совпадение между вашим контентом, аудиторией и задачами бренда, затем обсуждаем формат, требования и условия. Каждый проект зависит от согласия обеих сторон.

Напишите нам в WhatsApp со страницы для агентов и укажите свой город и языки, на которых говорите. Мы расскажем о роли агента и пришлём условия оплаты в письменном виде.

Агенты работают полный день и получают оклад плюс комиссионные. Все условия вы получите письменно до начала работы.

Агент — первое контактное лицо для автора. Личный менеджер планирует и разбирает с автором каждый эфир. Иногда обе роли выполняет один человек.